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社群智能客服 + 工单闭环

输入 1 条模拟群消息，查看自动回复、是否生成工单、指派部门与升级规则。常见问题秒回，投诉与复杂问题自动转人工。

1. 1. 群消息捕获
2. 2. 意图识别
3. 3. 自动回复
4. 4. 工单流转
5. 5. 超时升级
6. 6. 日报汇总